Vi är det lättillgängliga företaget, vi finns här när du behöver oss. 18 års verksamhet och ISO-certifierade ger Dig trygghet.

Integritetspolicy

Så hanterar vi personuppgifter

Svanströms El & VVS Integritetspolicy

För att kunna erbjuda dig våra tjänster behöver vi behandla dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och samlar inte in fler uppgifter än vi behöver. Vi säljer aldrig uppgifterna vidare till tredje part.

Genom att använda Svanströms El & VVS tjänster accepterar du vår Integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du godkänner också att vi använder e-post för att skicka information till dig. Det är viktigt att du läser och förstår vår Integritetspolicy innan du använder våra tjänster.

Här förklarar vi hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Vi beskriver också vilka rättigheter du har.

Vad räknas som personuppgifter?

Vi vill försäkra oss om att vi får ha er i vårt register som vi använder för kundregister, kundbearbetning och förbättrad service till dig som kund. Det kan gälla uppföljning, reklamationer eller tilläggsarbeten.

Svanströms El & VVS sparar endast uppgifter som ; namn, ROT-uppgifter, telefonnummer, adress, och e-postadresser.

  • Vi sparar dina uppgifter tills du meddelar att du inte längre vill.
  • Du kan när som helst meddela att vi ska ändra uppgifter eller ta bort dig från vårt register.
  • Vi delar aldrig ut eller säljer dina kontaktuppgifter till andra aktörer.
  • Vi behöver dessa för att ge bästa möjliga service

Vi sparar bara ROT-uppgifter fram till affären är reglerad med Skatteverket
Om du samtycker till ovanstående behöver Du inte göra något, men om Du vill bli borttagen
ur vårt kundregister, så vänligen mejla till info@svanstromsel.se

När du är kund hos oss, eller prenumererar på vårt nyhetsbrev, lämnar du ut personuppgifter. Personuppgifter är uppgifter som kan identifiera dig och vilken relation vi har till dig. Det kan till exempel vara:

Direkt identifierande personuppgifter

  • Namn
  • Faktura- och leveransadress
  • E-postadress
  • Mobiltelefonnummer
  • Betalinformation

Indirekt identifierande information

  • Din arbetsplats
  • Din yrkesroll

Relaterad information

  • Detaljer om de tjänster du har köpt av oss
  • Dina kursresultat eller utvärderingsresultat hos oss

Hur samlar vi in personuppgifter?

Du kan direkt eller indirekt ge oss information om dig själv på ett antal olika sätt, till exempel när du:

  • Skickar e-post till oss
  • Beställer en tjänst
  • Betalar med ett av Svanströms El & VVS betalningsalternativ

Vi kan också få information om dig när du använder våra tjänster eller kontaktar oss. Det kan vara direkt, indirekt eller relaterad information som vi får när du är i kontakt med oss. Se stycket Vad räknas som personuppgifter

Vad gör vi med din information?

Informationen vi samlar in är antingen nödvändig för att kunna ingå ett avtal med oss, för att vi ska kunna utföra de tjänster vi har avtalat om eller för att vi ska kunna kommunicera med dig.

Information för att ingå avtal eller utföra tjänster

All data används för att tillhandahålla, utföra och förbättra våra tjänster. Vi behandlar personuppgifter för följande syften baserat på följande rättsliga grunder:

  • Syfte med behandlingen
  • Avtal, genomförande och fakturering av tjänster
  • Ta betalt för tjänster
  • Anställa eller anlita medarbetare eller konsulter
  • Informera om Svanströms El & VVS verksamhet
  • Marknadsföra Svanströms El & VVS med exempel från din verksamhet
  • Marknadsföring och försäljning

Information för att kommunicera med dig.

Vi kan använda information om dig för att:

  • Berätta om våra tjänster och erbjudanden
  • Skicka nyhetsbrev
  • Undersöka hur nöjd du är som kund
  • Rättslig grund Avtal
  • Rättslig förpliktelse Avtal
  • Samtycke
  • Intresseavvägning

Om du inte vill ha den här sortens information från oss kan du kontakta oss på info@svanstromsel.se.

Kommer vi dela vidare din information?

Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till tredje part utan din tillåtelse. Däremot kan vi behöva dela din information med våra leverantörer för att vi ska kunna utföra det uppdrag vi har avtalat om. Vi följer legala, tekniska och organisatoriska krav för att din information ska hanteras säkert.

Om Svanströms El & VVS eller en väsentlig del av Svanströms El & VVS tillgångar förvärvas av en tredje part, kan personuppgifter om Svanströms El & VVS kunder komma att delas vidare till den tredje parten, för att uppdraget ska kunna drivas vidare.

Var behandlar vi dina personuppgifter?

Vi strävar efter att alltid lagra dina personuppgifter inom EU/EES. Dock kan dem i vissa situationer behandlas utanför EU/EES av en tredje part, till exempel en teknikleverantör eller underleverantör. Vi kommer alltid att vidta alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att din information ska hanteras i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar din information endast så länge som det är nödvändigt för respektive syfte. Vi följer alltid lagen och raderar din information när den inte längre är relevant.

Dina rättigheter
Du har rätt att få ut vilken information vi har om dig, rätta eventuella fel samt be oss radera den.

Rätt till tillgång
Du kan begära en kopia av den information vi har om dig. Kopian är gratis.

Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss korrigera felaktig information om dig eller komplettera information som är bristfällig.

Rätt att bli raderad
Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter om informationen inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för. Det kan dock finnas lagkrav som gör att vi inte kan radera dina uppgifter. Det kan till exempel styras av bokförings-, skatte- eller konsumentsrättslagstiftning.

Kontakta oss (Personuppgiftsansvarig)

Vi har en utsedd ansvarig person för Integritetspolicy frågor. Har du frågor om Integritetspolicyn kan du kontakta oss på info@svanstromsel.se.

Svanströms El & VVS AB är registrerat hos Bolagsverket. Organisationsnummer 556784-4468.
Adress: Gamla Huddingevägen 463, 125 43 Älvsjö, Tel: 020-150505

Svanströms El & VVS AB Integritetspolicy uppdaterades senast 2019-08-12

Få kontakt med våra professionella tekniker & boka tid här.

R

Få hjälp dygnet runt

R

På plats inom 1 timme

R

Alla typer av El & VVS problem

Certifierad Service

Svanströms El & VVS AB är godkänt för elinstallationer upp till 1000 V. Vi är fullservicemedlemmar i elinstallatörsorganisationen Installatörsföretagen. Vi ställer höga krav på att våra tekniker ständigt håller sig uppdaterade kring branschkrav och regler.

Svanströms EL och VVS AB
Gamla Huddingevägen 463
125 43 Älvsjö
Org.nr 556784-4468

Tel: 020-150505
Jour-tel: 020-150505

info@svanstromsel.se

Vi är miljö- och kvalitets-certifierade enligt ISO 14001 samt ISO 9001.

Cookies
Integritetspolicy

Copyright © 2019 - Svanströms el och vvs AB | All Rights Reserved | Skapad av Mediamind